УМОВИ БРОНЮВАННЯ
1. ЗАГАЛЬНІ ВИЗНАЧЕННЯ
Заявка - документ, який складає єдину форму замовлення готельних послуг, доступних на сайті https://www.panorama3132.com
Сайт - https://www.panorama3132.com
Оператор - особа, яка приймає оплату за проживання в Panorama Chalet Mountain Residence: ФОП Кузнецов В.А.
Покупець - особа, маючи правомочності відповідно до норм чинного законодавства України укладає договір і здійснює оплату за цим договором з метою отримання готельних послуг.
Гість (гості) - особа (а), яка (і) скористається (ються) або фактично скористалася (лись) готельними послугами.
Готельна послуга - дії (операції) Оператора по розміщенню Покупця і гостей шляхом надання номера (місця) для тимчасового проживання в готелі (шале), а також інша діяльність, пов'язана з розміщенням та тимчасовим проживанням.
Бронювання - попереднє замовлення Покупцем готельних послуг в певному обсязі, з метою використання цих послуг в обумовлені терміни.
2. ПОРЯДОК БРОНЮВАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
Замовлення (бронювання) Покупцем готельних послуг на сайті https://www.panorama3132.com відбувається шляхом заповнення і відправки заявки. За наслідки, що виникли в результаті записів неправильно поданих Покупцем в заявці, повну відповідальність несе Покупець. Оператор має право призупинити доступ до сайтів https://www.panorama3132.com для ліквідації виниклих загроз або неправильних даних. Замовлення вважається завершеним після повної оплати бронювання та зарахування коштів на поточний рахунок Оператора.
Після отримання замовлення на бронювання готельних послуг, Оператор направляє Покупцю по електронній пошті рахунок для оплати з зазначенням вартості заброньованих готельних послуг.
Реєстраційна форма. При заповненні реєстраційної форми Покупець зобов'язаний заповнити всі графи. Інформація, яку вносить Покупцем, стосується його прізвища, імені, адреси, номера телефону, номера факсу та електронної пошти, повинна бути достовірною. У разі, якщо Оператор виявить в заповнених полях реєстраційної форми словесні позначення, які свідомо не відповідають правилам правопису прізвищ, імен, адреси і не дають можливості ідентифікувати Покупця, то таке замовлення буде анульовано без попередження.
3. ОПЛАТА
Грошовою одиницею оплати є українська гривня (грн.)
Платіжні картки. Типи платіжних карт, які приймаються до оплати через мережу Інтернету: «VISA» (всіх типів, крім «Electron», «Domestic»), «VISA Electron», «Mastercard», крім «Cirrus» і «Maestro», «Privat Card ».
У разі здійснення оплати за готельні послуги за допомогою платіжних карт через термінал на рецепції готелю або через електронні системи, що передбачають передачу Покупцем даних (ім'я на карті, номер, термін дії, CVC код) Оператору або будь-якій третій особі для передачі оператору, з будь-якою метою в тому числі, але не виключно з метою блокування і / або списання коштів з такою платіжної картки, Покупець зобов'язується при поселенні підтвердити, що є власником карти, з якої зазначеним чином здійснюється оплата.
У разі відсутності такого підтвердження з метою запобігання вчиненню шахрайських операцій, тобто операцій, які можуть бути здійснені з використанням платіжної картки без дозволу її власника (в тому числі з використанням втраченої / викраденої / підробленої платіжної картки) і / або з використанням інформації про реквізити платіжної картки без згоди її власника (в т.ч. інформації, отриманої шахрайським шляхом) Оператор має право відмовити в поселенні.
4. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
1. Оплата рахунку підтверджує ознайомлення Покупця з умовами бронювання та є укладенням Покупцем Договору з Оператором на замовлені і оплачені готельні послуги згідно нижче перерахованим умовам.
2. Оплата послуг Оператора здійснюється Покупцем шляхом безготівкового перерахування коштів на поточний рахунок в термін, зазначений в такому рахунку. У разі несплати, неповної оплати та / або простроченої оплати коштів Покупцем в термін, зазначений в даному рахунку, замовлення стає недійсним і бронь анулюється без попередження.
3. Кошти, отримані від Покупця за простроченим рахунком, поверненню не підлягають, а враховуються в майбутні платежі, що здійснюються згідно з додатково виставленому рахунку.
4. Моментом оплати вважається день зарахування грошових коштів на поточний рахунок Оператора - ФОП Кузнецов В.А.
5. Бронювання покупцем готельних послуг здійснюється шляхом попередньої повної оплати їх вартості на поточний рахунок Оператора Panorama Chalet Mountain Residence.
6. Сторони погоджуються, що в разі пізнього анулювання заброньованих готельних послуг (менше, ніж за 30 днів до дня заїзду), неявки або переривання Покупцем проживання в готелі незалежно від причин - передоплата в розмірі 100% вартість оплачених послуг за весь період проживання не підлягає поверненню і зараховується в якості штрафу за невиконання Покупцем умов цього договору.
При цьому сторони домовилися, що в разі, якщо умови платіжної системи, за допомогою якої здійснюється відповідна транзакція, дають право Оператору на утримання штрафу з Покупця в розмірі вартість однієї ночі проживання, то в цьому випадку вартість однієї ночі проживання при стягненні штрафу дорівнює 100% загальної вартості за весь період проживання такого Покупця.
7. У разі, якщо бронювання готельних послуг здійснюється менш ніж за 30 днів до дня заїзду, анулювання замовлених послуг Покупцем не допускається. Сторони погоджуються, що в результаті неявки передоплата в розмірі 100% вартість оплачених послуг за весь період проживання не повертається і зараховується в якості штрафу за невиконання Покупцем умов цього договору. У такому випадку дане бронювання анулюється.
При цьому сторони домовилися, що в разі, якщо умови платіжної системи, за допомогою якої здійснюється відповідна транзакція, дають право Оператору на утримання штрафу з Покупця в розмірі вартість однієї ночі проживання, то в цьому випадку вартість однієї ночі проживання при стягненні штрафу дорівнює 100% загальної вартості за весь період проживання такого Покупця.
8. У разі своєчасного анулювання заброньованих готельних послуг (більше, ніж за 30 днів до дня заїзду) шляхом письмового повідомлення Покупцем про відмову від послуг Оператор має право при наявності номерного фонду перенести бронювання на інший період або зарахувати отримані від Покупця кошти в рахунок оплати його інших зобов'язань.
9. У разі переривання Покупцем перебування в готелях або інших місцях розміщення Оператор не виплачує жодних компенсацій Покупцеві.
10. Оплата даного рахунку свідчить про те, що Покупець погоджується з вище зазначеними умовами.
5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ
Всі готельні послуги, замовлені за допомогою сайту https://www.panorama3132.com , проходять підтвердження Оператором. Підтвердженням оплати послуг вважається отримання коштів Покупця на рахунок Оператора Panorama Chalet Mountain Residence.
6. ПОСЕЛЕННЯ. ДЕПОЗИТ (ЗАПОРУКА)
Оформлення тимчасового проживання в готелі здійснюється на рецепції із заповненням анкети гостя і видачею пластикової key-карти. Key-карта є пропуском Покупця в готель (шале), а також, за умови придбання послуг з користування гірськолижними витягами ТК «Буковель» - скіпасс (абонементом на користування гірськолижними витягами) на термін, що не перевищує період проживання в готелі.
Передача key-карти Покупцю і її повернення здійснюється за актом прийому - передачі key-карти, підписується Покупцем і представником готелю на рецепції.
Під час поселення в готель (шале), Покупець залишає грошовий депозит (заставу), за отриману key-карту. Розмір депозиту (застави) становить 200,00 грн. (Двісті гривень 00 коп.) - за 1 (одну) key-карту. На розсуду Оператора (Рецепції).
При поверненні key-карти і відсутність претензій з боку Оператора (Рецепції) по її цілісності, депозит (заставу) повертається Покупцю в повному обсязі на рецепції готелю в день виїзду.
У разі знищення, пошкодження, втрати або неповернення незалежно від причин Покупцем key-карти в термін до 12:00 дня від'їзду, грошові кошти, залишені в якості депозиту (застави) не повертаються Покупцю і зараховуються Оператору Panorama Chalet Mountain Residence в оплату завданих збитків.
Збиток завданий об'єкту розміщення при проживанні в шале, несе гість в повному обсязі.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ОПЕРАТОРА
Оператор не несе відповідальності за форс-мажорні обставини та тимчасові незручності, які виникли з вини третіх осіб, викликані, наприклад, тимчасовою відсутністю електроенергії, а також з незручностями, викликаними тимчасовими ремонтами, наприклад, ремонтом або консервацією обладнання. У разі надзвичайних обставин, незалежних від кожної зі сторін, природних катастроф, страйків, військових дій, пандемій або інших надзвичайних ситуацій, які не дають можливості надати послуги відповідно до домовленості, Оператор не несе відповідальність за прийняті на себе зобов'язання. Претензії приймаються в письмовій формі Оператором Panorama Chalet Mountain Residence.
8. ОСОБИСТІ ДАНІ
Покупець і / або Гість надають Оператору згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій з обробки персональних даних з метою: виробництво Покупцем діяльності відповідно до законодавства України, виконання умов договору про надання готельних послуг, реалізації та захисту прав сторін за укладеним договором про надання готельних послуг, виконання інших повноважень, функцій, обов'язків Оператора, що не суперечать законодавству України та умов укладеного договору.
У разі виникнення складнощів при бронюванні звертайтесь за телефоном +38 (067) 236-10-50, на електронну пошту panorama3132@gmail.com або дивіться Інструкцію з бронювання.
Попереджаємо, що якщо після оформлення замовлення (бронювання), ви зателефонуєте менеджеру, Оператору відділу бронювання, з питань: зміни кількість спалень, кількість гостей, номери шале, зміни дати заїзду, інших змін або питань, ваша додаткова знижка буде анульована і ви зможете отримати тільки звичайну вартість згідно з умовами відділу бронювання для фізичних осіб (при наявності такої можливості).
КУРІННЯ в Шале (сигарети, сигари, кальяни, електронні сигарети, IQOS і т. Д.) Категорично ЗАБОРОНЕНО накладається ШТРАФ.